针对殡葬用品,其实用性显然并不与社会性用品具有相同的涵义。因为部分殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值,使得殡仪服务对象在追求这类殡葬用品的质量时,具有不同评价指标。如殡仪服务对象在质量上一般不会苛求纸棺、寿衣等殡葬用品的耐用性。
不同经济状况、不同民族、不同文化、不同宗教信仰、不同性别、不同死亡方式(自然死亡与非正常死亡)、不同身份(公众人物死亡和非公众人物)的人死亡后,殡仪服务对象对殡葬用品的质量要求是不一样的。一般情况下殡仪服务员应从以下几个方面检查殡葬用品的质量。
(-)规格型号
1. 殡葬用品的规格与型号
规格,指殡葬用品的长宽高等物理属性。而型号,是指不同设计造型的同一类殡葬用品,不同型号的系列产品,在设计风格上基本--致,但在细节上有可以辨识的不同。
2. 型号的划分
所有殡葬用品,一般都分为大、中、小三种型号。一般而言,型号对殡葬用品而言,并不如普通商品要求的严格。因为如前所述,殡葬用品的特征是,实用性不强,祭奠性强。
3. 在所有殡葬用品中,殡仪服务员应对同一产品的不同型号进行妥善的管理,型号一般不宜过多或过少。型号过多则杂,型号过少则不能满足不同殡仪服务对象的多样化需求。
(二)工艺水平
殡葬用品的工艺水平主要表现在用品的外观、结构和制作工艺上。
1. 殡葬用品的外观
外观是产品质量的外在表现,有些殡葬用品的外观非常重要。俗话说:“货买一张皮”就是讲产品的外观的重要性。比如寿衣,其外在功能的重要不言而喻,因为寿衣的外观决定着逝者最后的形象。又如,骨灰盒,尽管是殡葬用品中实用性突出的一个个别现象,但是其外观也早已成为其商品价值的一个极重要的组成部分。
2. 殡葬用品的结构
可以说,结构决定功能,没有结构,就没有质量可言。这不只是针对骨灰盒这样的实用性殡葬用品,也是针对其他殡葬用品而言的,例如:花圈,其结构直接形成了它的观赏功能。
3. 殡葬用品的制作工艺
殡葬用品的质量是其制作工艺水平的具体表现。